Di citinow co, kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami sediakan pelbagai alat dan panduan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Kami bukan sekadar platform permainan – kami adalah rakan yang mengambil berat tentang kesejahteraan ahli. Berikut adalah enam cara kami memastikan pengalaman bermain yang sihat untuk semua.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri terus dari tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menurunkannya, membantu anda mengawal perbelanjaan dengan lebih sistematik dan berkesan.
Sekiranya anda rasa perlu berehat dari bermain, fungsi self-exclusion membolehkan anda menggantung akaun sendiri untuk tempoh 24 jam, seminggu, sebulan, atau secara kekal. Permintaan ini diproses serta-merta tanpa sebarang soalan.
Tetapkan had masa sesi bermain harian anda. Sistem citinow co akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had tersebut, dan secara automatik menamatkan sesi setelah had dicapai untuk memastikan anda rehat secukupnya.
Pantau sejarah pertaruhan, deposit, dan pengeluaran anda secara terperinci dalam akaun. Ketelusan penuh ini membolehkan anda menilai tabiat bermain anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak bila-bila masa anda mahu.
Platform citinow co hanya terbuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Proses KYC yang ketat memastikan tiada sesiapa yang di bawah umur dapat mendaftar atau mengakses sebarang permainan di platform kami.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu ahli yang berhadapan dengan masalah berkaitan perjudian. Hubungi kami melalui live chat pada bila-bila masa – kami sedia mendengar dan menghala anda kepada sumber bantuan yang sesuai.
Bagi kebanyakan ahli citinow co, bermain slot, bingo, tembak ikan, atau bertaruh sukan adalah cara untuk berseronok dan bersantai selepas hari yang panjang. Itulah sepatutnya ia dirasai – ringan, menyeronokkan, dan dalam kawalan sepenuhnya. Namun kami sedar bahawa bagi sebilangan kecil pemain, permainan dalam talian boleh berubah menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak ditangani dengan bijak.
Itulah sebabnya citinow co mengambil pendekatan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami tidak hanya menyediakan hiburan – kami turut menyediakan rangka kerja perlindungan yang kukuh supaya setiap ahli boleh menikmati platform kami dengan tenang, tanpa perlu bimbang tentang kesan negatif yang tidak diingini.
Perjudian patut sentiasa bersifat pilihan, bukan keperluan. Sekiranya ia mula terasa seperti beban atau anda merasa tertekan setiap kali bermain, itulah petanda bahawa sudah tiba masanya untuk berhenti sejenak dan menilai semula. Kami ada di sini untuk membantu anda melalui setiap langkah tersebut.
Perjudian adalah hiburan, bukan cara untuk menjana pendapatan tetap atau menyelesaikan masalah kewangan. Jangan sekali-kali bermain menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk hilangkan.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar kenyataan di atas kertas. Ia tertanam dalam setiap aspek operasi platform kami – daripada reka bentuk antara muka yang mesra pengguna hinggalah kepada latihan yang diberikan kepada pasukan sokongan pelanggan kami.
Kami sediakan satu set alat kawalan diri yang komprehensif dan mudah digunakan. Semua alat ini boleh diakses terus dari bahagian tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
Tetapkan jumlah maksimum deposit untuk tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Perubahan ke had lebih rendah berkuat kuasa serta-merta; perubahan ke had lebih tinggi mengambil masa 7 hari untuk keselamatan tambahan.
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi atau setiap hari. Sistem akan mengingatkan anda 10 minit sebelum had tercapai dan menamatkan sesi secara automatik apabila had dicapai.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu, atau sebulan. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit ke akaun anda.
Pilihan lebih panjang untuk mengecualikan diri dari platform selama 6 bulan, setahun, atau secara kekal. Ini adalah langkah yang lebih serius dan memerlukan pengesahan identiti sebelum akaun dinyahaktifkan.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Sistem akan menghentikan anda daripada bermain secara automatik setelah had kerugian yang ditetapkan tercapai.
Aktifkan notifikasi berkala yang mengingatkan anda tentang tempoh masa yang telah berlalu semasa sesi bermain. Peringatan ini membantu anda kekal sedar dan bertanggungjawab sepanjang sesi.
Salah satu langkah paling penting dalam permainan bertanggungjawab adalah memahami bila permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda. Tanda-tanda ini sering halus pada peringkat awal, tetapi penting untuk dikenali lebih awal sebelum ia menjadi lebih serius.
Meminjam wang untuk bermain, menggunakan wang bil atau keperluan harian untuk pertaruhan, atau berasa terpaksa mengejar kerugian dengan deposit yang lebih besar.
Berasa resah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak bermain, atau menggunakan permainan sebagai cara untuk lari dari masalah atau perasaan negatif.
Menghabiskan lebih banyak masa bermain berbanding yang dirancang, mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana permainan, atau berbohong tentang masa yang dihabiskan bermain.
Menyembunyikan aktiviti permainan daripada orang terdekat, berasa perlu untuk bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk mencapai keseronokan yang sama, atau berasa tidak dapat berhenti walaupun mahu.
Ini bukan tanda kelemahan – ia tanda keberanian untuk mengakui dan mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan citinow co melalui live chat atau gunakan fungsi pengecualian diri dalam akaun anda serta-merta. Bantuan profesional juga tersedia melalui Talian Kasih: 15999.
Jawab soalan-soalan ringkas di bawah untuk menilai tabiat bermain anda sendiri. Ini bukan diagnosis perubatan – ia hanya panduan peribadi untuk membantu anda berfikir secara lebih sedar tentang pengalaman bermain anda.
Interpretasi: Jika anda menanda 1–2 item, sila berhati-hati dan tetapkan had dalam akaun anda. Jika anda menanda 3 atau lebih item, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan fungsi pengecualian diri dengan segera.
Sama ada anda sekadar ingin mengurus tabiat bermain dengan lebih baik, atau anda rasakan ada sesuatu yang perlu diubah, berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil hari ini.
Putuskan berapa wang yang anda sanggup luangkan untuk hiburan setiap bulan, kemudian tetapkan had deposit yang sepadan dalam akaun citinow co anda. Anggap ia sama seperti perbelanjaan wayang atau makan malam – ia adalah bajet hiburan, bukan pelaburan.
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan had masa sesi. Tetapkan had yang realistik – misalnya 1 atau 2 jam sehari – dan pastikan anda menghormati peringatan tersebut apabila ia muncul.
Luangkan masa sekali seminggu untuk menyemak sejarah deposit dan pertaruhan anda. Ini membantu anda kekal sedar tentang tabiat bermain dan mengenal pasti sebarang corak yang mungkin membimbangkan lebih awal.
Jangan rasa segan untuk menggunakan fungsi jeda bermain walaupun anda rasa "masih boleh kawal". Rehat berkala adalah amalan yang sihat dan menunjukkan kedewasaan dalam menguruskan aktiviti hiburan anda.
Jika anda atau orang yang anda sayang berhadapan dengan masalah perjudian, jangan tangguh untuk mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan kami atau cari bantuan profesional melalui saluran yang kami rekomendasikan di bawah.
Talian Kasih: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) – percuma, sulit, dan tersedia 24 jam. Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui halaman FAQ kami atau merujuk kepada Terma dan Syarat berkaitan had akaun.